“太快了，說(shuō)話的功夫，證件就辦妥了！”8月14日，在日照市東港區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，個(gè)體工商戶劉慧敏通過(guò)自助智能設(shè)備著實(shí)領(lǐng)略了一把“秒批秒辦”的感覺(jué)。填寫、選取、確認(rèn)一氣呵成，一份烘焙小店?duì)I業(yè)執(zhí)照從申請(qǐng)到發(fā)證，用了不到5分鐘。
在東港區(qū)聯(lián)合浪潮集團(tuán)開(kāi)發(fā)的智能審批軟硬件加持之下，由工作人員辦理到全程自助辦理，個(gè)體工商戶申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照完成時(shí)限再次提速50%。而更讓她滿意的是，整個(gè)過(guò)程都由政務(wù)服務(wù)大廳的一位工作人員全程輔導(dǎo)“陪辦”。
為縮短市場(chǎng)主體開(kāi)辦時(shí)間，早在今年4月份，在市行政審批服務(wù)局支持下，東港區(qū)行政審批部門就著手開(kāi)展針對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶的智能審批系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。通過(guò)前期緊張攻關(guān)及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)充實(shí)，先期開(kāi)發(fā)的個(gè)體工商戶智能審批系統(tǒng)已經(jīng)投入使用。
“我們專門成立個(gè)體工商戶智能審批前期籌備小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類中的500大類、2000個(gè)小類行業(yè)進(jìn)行了反復(fù)梳理、篩選，做到精準(zhǔn)有效合法審批?！睎|港區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)王珍介紹。
據(jù)了解，目前，全區(qū)首批購(gòu)置智能設(shè)備7臺(tái)，分別設(shè)在東港政務(wù)服務(wù)大廳、區(qū)人社大廳，日照、石臼、秦樓街道便民服務(wù)中心。截至目前，通過(guò)智能設(shè)備共辦理個(gè)體工商戶180余戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶全區(qū)通辦。隨后，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也將配備智能設(shè)備，更多的便捷辦事“綠道”，打通便民服務(wù)最后一公里。
作為日照市的主城區(qū)，東港區(qū)不僅承接了全市近三分之一的行政審批服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)群眾業(yè)務(wù)量，還始終保持滿意度全市區(qū)縣前列的成績(jī)，這靠的就是創(chuàng)新。通過(guò)流程再造，東港區(qū)不斷推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)提效，深化“一次辦好”“一網(wǎng)通辦”，探索實(shí)施“就近辦”“幫辦代辦”“秒批秒辦”等一系列舉措。目前全區(qū)鎮(zhèn)街道、社區(qū)（中心村）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前7個(gè)月網(wǎng)上辦結(jié)行政許可事項(xiàng)2.1萬(wàn)件，辦結(jié)率100%。
“當(dāng)好公眾的‘店小二’，政府部門就要多站在群眾的角度上想一想有什么難處、需要什么樣的服務(wù)?！睎|港區(qū)發(fā)改局副局長(zhǎng)范玉斌表示。如今，上前一步、換位思考、主動(dòng)服務(wù)，已經(jīng)成為東港區(qū)上下的行動(dòng)共識(shí)。
前不久，東港區(qū)接連出臺(tái)了支持工業(yè)發(fā)展的12條措施、電子信息產(chǎn)業(yè)園招商扶持政策，幫助企業(yè)紓困解難。來(lái)自區(qū)內(nèi)一加工企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在疫情和復(fù)雜國(guó)際市場(chǎng)雙重背景下，“工業(yè)發(fā)展12條”的出臺(tái)無(wú)疑為企業(yè)化解沖擊增強(qiáng)了信心。據(jù)了解，今年以來(lái)，該區(qū)僅在金融信貸方面，就累計(jì)為89家企業(yè)解決了11.2億元的融資需求。
除了真金白銀的政策扶持，更多的“跑腿”服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)?！岸嗵澚硕悇?wù)部門人員的提醒告知，要不然我們都不知道，這近120萬(wàn)的研發(fā)費(fèi)可在2019年度企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí)享受75%的加計(jì)扣除。”日照東方緣日用制品有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人韓立棟意外之余很是高興，省下的錢，正好可以補(bǔ)充到設(shè)備改造和研發(fā)投入上。
不止一件。在東港區(qū)稅務(wù)部門政策宣講下，利群集團(tuán)日照購(gòu)物廣場(chǎng)商圈為55家租戶減免店鋪?zhàn)饨?9萬(wàn)元，而其本身也享受到房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅減免優(yōu)惠5萬(wàn)多元。
高效的辦事流程，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，利好的政策扶持，越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境吸引了眾多客商前來(lái)投資發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：1至8月份，東港區(qū)新簽約項(xiàng)目68個(gè)，計(jì)劃總投資61.6億元。目前，市場(chǎng)主體總數(shù)接近12萬(wàn)戶，今年上半年新增注冊(cè)企業(yè)6345家。（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)）
